1.5. Основные понятия, используемые в Политике:

• персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных;
• оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• конфиденциальная информация - документированная и иная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
• предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
• блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• сайт (Веб-сайт, Интернет-сайт, Сервис) – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://chistilenok.ru. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователям информации о деятельности Общества, о товарах и услугах Общества;
• сервис Оператора – комплексная услуга Оператора, предоставляемая Пользователям с помощью Сайта в режиме двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, заключающаяся в предоставлении Пользователям возможности выбора и заказа товаров и услуг ИП;
• пользователь - физическое лицо, посетитель сайта, субъект персональных данных, добровольно зашедший на Сайт и предоставивший необходимые персональные данные при его использовании;
• файлы cookie - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту;
• трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ Роскомнадзора от 19.06.2025 № 140 «Об утверждении требований к обезличиванию персональных данных и методов обезличивания персональных данных, за исключением случаев, указанных в пункте 9.1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»»;
• Приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации, содержащие нормы о персональных данных, их обработке и защите;
• уставные документы Общества и локальные нормативные акты, регламенты Общества;
• договоры, заключаемые между Обществом и субъектами персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на передачу персональных данных третьим лицам;
• иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных;
• обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:

• установление и поддержание с субъектом персональных данных обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление информационно-рекламных рассылок, уведомлений в форме смс, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки запросов и заявок от субъекта персональных данных, консультирование по товарам и услугам ИП;
• идентификация субъекта персональных данных и его заказа на Сайте с целью заключения любых договоров с Оператором и их дальнейшего исполнения, в том числе осуществления оплаты;
• контроль и улучшение качества товаров, услуг, сервисов ИП, в том числе предложенных на Сайте, удобства использования Сайта, разработка его модифицированных версий;
• предоставления информации об услугах Оператора, а также о распродажах (акциях), проводимых им;
• проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• создания учетной записи для получения товаров, услуг, если субъект персональных данных дал согласие на создание учетной записи;
• предоставления субъекту персональных данных услуг Сайта, в том числе, чтобы рекомендовать Пользователю услуги и места оказания услуг, наиболее подходящие ему по местоположению, а также для показа ему рекламной информации;
• установления и поддержания с субъектом персональных данных обратной связи с соблюдением требований действующего законодательства;
• исполнения условий договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе оплаты услуг;
• в иных целях в случае, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.

4.6. В рамках работы Сайта могут автоматически собираться обезличенные технические данные, такие как:

• тип устройства и браузера,
• IP-адрес,
• длительность визита,
• переходы между страницами.

5.1. Основные права и обязанности Оператора

5.1.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
• требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных;
• передавать персональные данные органам дознания, следствия, иным уполномоченным органам в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
• передать с согласия Пользователя персональные данные партнерам, контрагентам и инвесторам Оператора в случае, если субъект персональных данных подтвердил такую возможность в согласии на передачу персональных данных третьим лицам;
• привлекать к обработке персональных данных третьих лиц, а также осуществлять взаимодействие с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

5.2.1. Оператор обязан:

• организовать обработку и обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• обеспечивать соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
• рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 Закона о персональных данных;
• принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
• в случае привлечения к обработке персональных данных третьих лиц, а также осуществления взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных, нести ответственность за действия третьих лиц как за свои собственные, получать согласие субъекта персональных данных поручать обработку персональных данных третьим лицам;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в установленный законодательством Российской Федерации срок;
• организовывать защиту персональных данных и принимать необходимые меры по защите в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

5.2. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

5.2.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• на получение полной информации об их персональных данных, обрабатываемых Оператором, информации о сроках обработки персональных данных, сведений о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные;
• на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные полностью или в их части, направив электронное письмо с заявлением по адресу электронной почты Оператора либо в письменном виде по адресу: г. Москва, ул. Красная, д. 16;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
• обжаловать действия и (или) бездействие Оператора;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда, принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• предлагать меры, направленные на защиту персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору только достоверные и точные персональные данные;
• обеспечивать точность, достоверность и актуальность предоставляемых Оператору персональных данных;
• предоставлять информацию и документы (если применимо), содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели их обработки;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

7.9. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

7.10. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в разделе 3 и приложении № 1 Политики, осуществляется путем:

• получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
• внесения персональных данных в информационные системы Оператора.

7.14. Обработка персональных данных прекращается Оператором в следующих случаях:

• при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
• при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
• по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
• при обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных частью 5.1 статьи 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более десяти рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).

7.15. Оператор вправе передать персональные данные субъекта персональных данных третьим лицам в следующих случаях:

7.15.1. Субъект персональных данных явно выразил свое согласие на такие действия.

7.15.2. Передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры.

8.6. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

• выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
• достигнута цель их обработки;
• истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

8.10. Уничтожение персональных данных Оператором осуществляется при следующих условиях:

• достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
• достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
• предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
• в случае выявления неправомерной обработки персональных данных - в течение трех рабочих дней с даты этого выявления прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение;
• в случае обращения Субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней с даты получения соответствующего требования;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.

9.4. С целью защиты персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

• утверждает локальные нормативные акты, принятые в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
• создает необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учет документов, содержащих персональные данные;
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
• назначает работников, ответственных за организацию обработки и хранения персональных данных;
• устанавливает порядок передачи персональных данных и защиты персональных данных при их обработке в информационных системах ИП;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
• осуществляет допуск к персональным данным только тех работников, которым данные сведения необходимы для выполнения своих обязанностей;
• организует рабочие места таким образом, чтобы посторонние лица не могли ознакомиться с конфиденциальными сведениями;
• установлена защита от несанкционированного доступа к автоматизированным рабочим местам, информационным сетям и базам персональных данных;
• установлена защита от вредоносного программно-технического воздействия;
• осуществляется регулярное резервное копирование информации и баз данных;
• назначает лицо, осуществляющее взаимодействие с Роскомнадзором в случае выявления фактов утечки персональных данных;
• принимает иные меры, не запрещенные законодательством Российской Федерации.