Вопросы и ответы

Стандартная уборка включает: влажную уборку полов, пылесос ковров и ковровых покрытий, удаление пыли со всех поверхностей, мытье зеркал и стеклянных поверхностей, уборку санузлов (унитаз, раковина, ванна/душевая), чистку кухни (столешница, плита, раковина), вынос мусора.

Стоимость рассчитывается исходя из площади квартиры, степени загрязнения, количества санузлов и дополнительных услуг. Базовая цена — от 120 руб./м². Минимальный заказ — 2500 рублей. Точную стоимость определяем после бесплатной оценки объекта.

Время уборки зависит от площади: студия до 40 м² — 2-3 часа, 1-комнатная 40-50 м² — 3-4 часа, 2-комнатная 50-70 м² — 4-5 часов, 3-комнатная 70-90 м² — 5-6 часов, 4-комнатная от 90 м² — от 6 часов.

Поддерживающая уборка — регулярная процедура для поддержания чистоты, тогда как генеральная уборка проводится реже (1-2 раза в год) и включает полную очистку помещения: мытье стен, потолков, окон, радиаторов, перемещение мебели, уборку труднодоступных мест. Генеральная уборка требует больше времени и ресурсов.

Генеральная уборка необходима:

• после завершения ремонта или строительных работ;
• перед заселением в новую квартиру;
• перед продажей или сдачей помещения в аренду;
• после длительного отсутствия хозяев;
• когда требуется глубокая очистка всех поверхностей и труднодоступных мест;
• 1–2 раза в год для поддержания чистоты в жилых и коммерческих помещениях.

В стандартный пакет генеральной уборки входят:

• мойка всех окон и подоконников;
• чистка стен и потолков (без покраски);
• мытьё полов с обработкой труднодоступных мест;
• чистка ковров и ковровых покрытий;
• уборка всех поверхностей — мебели, полок, шкафов, подоконников;
• удаление пыли с осветительных приборов, розеток, выключателей;
• очистка вентиляционных решёток;
• дезинфекция санузла;
• вынос мусора.

Нет, мы привозим все необходимое: профессиональное оборудование, безопасные моющие средства, стремянки, удлинители. Вы можете не беспокоиться о техническом оснащении процесса уборки.

Мы принимаем заказы за 2 часа до желаемого времени уборки. В экстренных случаях возможен выезд в течение 1 часа (услуга "срочная уборка" с коэффициентом 1.3 к базовой стоимости).

Уборка коттеджа включает: уборку всех жилых помещений, санузлов, кухни, холлов, лестниц; мытье полов и окон; чистку камина; уборку террас и веранд; вынос мусора; при необходимости - уборку прилегающей территории и бассейна.

Стоимость рассчитывается исходя из общей площади коттеджа, количества этажей, наличия дополнительных помещений (бассейн, сауна, гараж), степени загрязнения и перечня необходимых услуг. Минимальная стоимость - от 350 руб./м².

Да, мы можем включить в услугу уборку прилегающей территории: подметание дорожек, уборку террас и веранд, очистку зоны отдыха. Уборка участка рассчитывается отдельно от площади дома.

Да, мы имеем опыт уборки бассейнов, саун, хаммамов и спа-зон. Используем специализированные средства для чистки таких помещений и оборудования. Данные услуги рассчитываются дополнительно.

Время уборки зависит от площади и сложности объекта. Коттедж 150-200 м² - 6-8 часов, 200-300 м² - 8-12 часов, более 300 м² - от 12 часов. На большие объекты выезжает команда из нескольких клинеров.

Да, мы работаем по всей Московской области. Выезд специалистов за МКАД рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности объекта. Минимальный заказ для выезда в область - от 100 м².

Рекомендуемая периодичность: еженедельная поддерживающая уборка для постоянно проживающих, раз в 2-3 недели для сезонного проживания, генеральная уборка - 2-4 раза в год в зависимости от интенсивности использования.

Доступны: мытье окон, химчистка мягкой мебели и ковров, уборка балкона/лоджии, дезинфекция помещений, уборка внутри холодильника и духовки, глажка белья, уход за растениями, организация вещей в шкафах.

В спектр наших услуг входит глажка:

• повседневной и деловой одежды (брюки, рубашки, пиджаки, платья, юбки);
• постельного белья и полотенец;
• скатертей, салфеток, занавесок, штор;
• детской одежды;
• специальной униформы, медицинской одежды;
• праздничных нарядов (в т. ч. с декоративными элементами).

Время глажки зависит от типа ткани, сложности изделия и степени помятости.
Примерные ориентиры:

• рубашка — 10–15 мин;
• брюки — 10–15 мин;
• платье (средней сложности) — 15–20 мин;
• комплект постельного белья (двуспальный) — 30–40 мин;
• скатерть или шторы — 20–30 мин (в зависимости от размера).

Наша химчистка справляется с широким спектром загрязнений:

• пятна от напитков (кофе, чай, вино, компот, соки);
• следы жира и масла;
• пятна от пищи и соусов;
• следы крови и биологических жидкостей;
• загрязнения от обуви и грязи;
• пятна от клея и лакокрасочных материалов;
• жевательная резинка;
• следы от фломастеров, маркеров, красок;
• неприятные запахи (в т. ч. от домашних животных, табака);
• застарелые пятна и последствия затопления/ремонта.

Да, мы предлагаем комплексные услуги — химчистку можно совместить с уборкой помещения.

Преимущества комплексного заказа:

• Экономия времени. Все работы выполняются за один визит.
• Единый контакт. Один менеджер координирует весь процесс.
• Выгодные условия. При заказе нескольких услуг предоставляются скидки.
• Полный цикл чистоты. В услугу входят:
• • химчистка мебели, ковров, текстиля;
  • уборка всех поверхностей;
  • мытьё окон, полов, сантехники;
  • вынос мусора;
  • дезинфекция (при необходимости).

Как заказать:

• Оставьте заявку на сайте или по телефону.
• Опишите все желаемые работы.
• Наш менеджер рассчитает стоимость и подберёт оптимальное время визита.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами — мы с радостью поможем спланировать уборку!

Рекомендуемая периодичность обслуживания:

• Ежемесячно: очистка фильтров внутреннего блока
• Каждые 3-6 месяцев: стандартная чистка всей системы
• Ежегодно: комплексное обслуживание с проверкой фреона
• При появлении признаков: запах, шум, снижение эффективности

Стандартный пакет услуг включает:

• Уборка рабочих мест: протирка столов, оргтехники
• Мытье полов и ковровых покрытий
• Очистка санузлов: дезинфекция унитазов, раковин, зеркал
• Уборка кухни: мойка посуды, очистка микроволновки, холодильника
• Вынос мусора и замена пакетов

Рекомендуемая частота уборки зависит от размера офиса и количества сотрудников:

• Ежедневно: уборка рабочих мест, кухни, санузлов
• Еженедельно: мытье полов, окон, глубокое очищение кухонной техники
• Ежемесячно: химчистка мебели, мойка фасадов, генеральная уборка

Да, мы работаем круглосуточно и можем проводить уборку:

• Вечером после окончания рабочего дня
• Ночью для минимального disruption рабочего процесса
• В выходные дни по предварительной договоренности

Да, мы предлагаем программы регулярного обслуживания с индивидуальным графиком и специальными условиями. Возможны различные форматы сотрудничества: ежедневное, еженедельное или ежемесячное обслуживание.

Стоимость зависит от нескольких факторов:

• Площадь офиса и количество помещений
• Перечень требуемых услуг и их сложность
• Периодичность уборки (разовая/регулярная)
• Время проведения работ (дневное/ночное)

Мы разрабатываем индивидуальный график уборки:

• Утренняя подготовка: до открытия магазина
• Тихое дневное обслуживание: без disruption покупателей
• Вечерняя уборка: после закрытия с полной обработкой
• Ночная генеральная уборка: глубокое очищение всех зон

Мы разрабатываем поэтапную систему уборки:

• Ночная глубокая очистка: после закрытия заведения
• Утренняя подготовка: до открытия ресторана
• Дневное поддержание: деликатная уборка в присутствии гостей
• Межсессионное обслуживание: между обедом и ужином

Применяем только сертифицированные детские средства:

• Гипоаллергенные составы: без отдушек и агрессивных компонентов
• Дезинфектанты 4 класса: безопасные при контакте с кожей
• Средства с нейтральным pH: не вызывают раздражения
• Сертификаты СЭС: вся химия имеет разрешение Роспотребнадзора

Используем специальные методики безопасной уборки:

• Ступенчатый подход: уборка помещений по очереди
• В отсутствие детей: спальни во время прогулки, игровые - во время занятий
• Безопасные зоны: создаем временные ограждения
• Мгновенное высыхание: используем быстросохнущие составы

Рекомендуемая частота зависит от типа производства:

• Ежедневно: уборка рабочих зон, проходов, санузлов
• Еженедельно: влажная уборка, удаление производственной пыли
• Ежемесячно: генеральная уборка, мойка оборудования

Рекомендуемая частота зависит от типа склада и грузооборота:

• Ежедневно: уборка проходов, рабочих зон, санузлов
• Еженедельно: удаление пыли с стеллажей, влажная уборка
• Ежемесячно: генеральная уборка, мойка полов, обеспыливание

Цена химчистки рассчитывается с учётом нескольких ключевых факторов:

• Тип и площадь обрабатываемой поверхности. Чем больше площадь (диван, ковёр, обивка мебели), тем выше стоимость.
• Степень и характер загрязнения. Сложные пятна (жир, вино, кофе, кровь, следы от краски) требуют больше времени и специальных средств.
• Материал изделия. Разные ткани и покрытия нуждаются в индивидуальном подходе — это влияет на выбор средств и длительность обработки.
• Необходимость дополнительных услуг. Например, удаление специфических запахов, обработка труднодоступных мест, сушка после чистки.
• Срочность заказа. Экстренный выезд и срочная обработка обойдутся дороже.
• Расстояние до объекта. Выезд за пределы обслуживаемого района может включать доплату за транспортировку оборудования.
• Объём работ. Комплексные заказы (химчистка + уборка) часто предполагают скидки.

Наша химчистка справляется с широким спектром загрязнений:

• пятна от напитков (кофе, чай, вино, компот, соки);
• следы жира и масла;
• пятна от пищи и соусов;
• следы крови и биологических жидкостей;
• загрязнения от обуви и грязи;
• пятна от клея и лакокрасочных материалов;
• жевательная резинка;
• следы от фломастеров, маркеров, красок;
• неприятные запахи (в т. ч. от домашних животных, табака);
• застарелые пятна и последствия затопления/ремонта.

Мы гарантируем полную безопасность для детей:

• Гипоаллергенные составы. Используем только средства, не вызывающие раздражения кожи и дыхательных путей.
• Отсутствие резких запахов. Применяемые препараты сертифицированы и не содержат агрессивных химикатов.
• Соответствие стандартам безопасности. Вся химия имеет сертификаты соответствия и разрешена для использования в детских учреждениях.
• Проверка совместимости с чувствительными группами (дети, аллергики, астматики).
• Контроль качества после каждой обработки: проверяем отсутствие следов химии и остаточных запахов.

Процесс химчистки проходит в несколько этапов:

• Предварительный осмотр изделия и оценка степени загрязнения.
• Тестирование средства на незаметном участке ткани.
• Сухая очистка поверхности с помощью профессионального пылесоса.
• Нанесение специализированных составов с учётом типа ткани и характера загрязнения.
• Обработка пятен с применением целевых пятновыводителей.
• Промывка поверхности моющим пылесосом для удаления остатков химии.
• Сушка (при необходимости — с использованием специального оборудования).
• Финишная проверка качества работы и удовлетворённости клиента.

Мы применяем только профессиональные решения:

• Моющие пылесосы ведущих брендов (Kärcher, Fiorentini и др.).
• Экстракторы для глубокой чистки тканей.
• Специализированные моющие составы, пятновыводители, нейтрализаторы запахов.
• Гипоаллергенные средства для обработки детских вещей и мебели.
• Профессиональные щётки, губки, салфетки, расходные материалы.
• Защитные средства для деликатных тканей и поверхностей.