Контактные данные
Мы всегда на связи и готовы ответить
на ваши вопросы, помочь с выбором услуг
и обсудить детали заказа.
на ваши вопросы, помочь с выбором услуг
и обсудить детали заказа.
Акции и скидки
Ответили на самые
часто задаваемые вопросы
Какие гарантии даёт «Чистилёнок» при оказании услуг?
- фиксированные сроки выполнения работ;
- гарантия на все виды услуг;
- фотоотчёт о проделанной работе;
- оплата только после проверки результата;
- возможность доработки при неудовлетворённости качеством.
Как вы контролируете качество уборки?
Система контроля включает:
- входной инструктаж для бригады перед началом работ;
- промежуточный контроль на ключевых этапах уборки;
- финальную проверку качества менеджером компании;
- приёмку работ заказчиком с возможностью указать замечания.
Что делать, если результат уборки не оправдал ожиданий?
Мы оперативно решим проблему:
- зафиксируем все замечания в акте выполненных работ;
- проведём бесплатную повторную уборку проблемных зон в кратчайшие сроки;
- учтём ваши пожелания при следующих заказах.
Имеют ли ваши сотрудники медицинские книжки?
Да, все сотрудники имеют действующие медицинские книжки и регулярно проходят медосмотры.
Какие чистящие средства используются при уборке?
Мы используем сертифицированные профессиональные моющие средства, адаптированные под тип поверхности и степень загрязнения. В приоритете — экологичные составы, безопасные для людей и животных.
Гарантируется ли соответствие уборки нормам СанПиН?
Да, мы строго следуем нормам СанПиН при оказании клининговых услуг в школах. В работе учитываем:
- периодичность уборки разных помещений;
- допустимые моющие и дезинфицирующие средства;
- режимы проветривания и обеззараживания воздуха;
- требования к обработке поверхностей, контактирующих с детьми;
- нормативы содержания учебных заведений в чистоте.
Какие гарантии качества мы предоставляем?
Мы гарантируем качество услуг. Если результат не соответствует договорным обязательствам:
- проводим бесплатную повторную уборку проблемных зон;
- учитываем все замечания заказчика;
- предоставляем фотоотчёт о выполненной работе;
- фиксируем все договорённости в договоре, включая гарантийные обязательства;
- обеспечиваем оперативную связь с менеджером для решения любых вопросов.
Оплата производится только после проверки и подтверждения качества выполненных работ.